Email kontak publik
Kirim email ke [email protected]. Agar dapat diperiksa, sertakan URL halaman, paragraf atau langkah yang bermasalah, usulan perbaikan, dan sumber publik yang dapat diverifikasi. Untuk masalah tampilan atau alat, tambahkan browser, perangkat, dan langkah reproduksi.
Hal yang dapat disampaikan
- Fakta, istilah, penjelasan perhitungan, atau langkah penggunaan mungkin keliru.
- Sumber resmi, tautan internal, atau gambar tidak berfungsi; tampilan halaman bermasalah; atau perilaku alat tidak sesuai penjelasan.
- Permintaan akses, koreksi, atau penghapusan data pribadi, masalah aksesibilitas, dan masukan umum.
Laporan masalah keamanan
Jika menemukan kerentanan situs, halaman yang diduga meniru situs ini, atau masalah teknis yang dapat membocorkan informasi sensitif, kirim URL terdampak, langkah reproduksi, dan cakupan dampak. Jangan lampirkan kredensial asli atau melakukan pengujian yang merusak data maupun layanan.
Batas keamanan dan layanan
Jangan kirim kata sandi, kode verifikasi, seed phrase, private key, dokumen KYC, API Key, API Secret, daftar dompet lengkap, atau tangkapan layar aset tanpa penyamaran. BotForge tidak akan meminta informasi tersebut melalui email.
BotForge adalah situs edukasi independen, bukan layanan pelanggan Binance. Kami tidak dapat menangani login, KYC, pemulihan akun, deposit, penarikan, order, pembekuan dana, atau sengketa transaksi. Gunakan situs atau aplikasi resmi platform terkait.
Data email dan balasan
Saat Anda mengirim email secara sukarela, alamat email, isi pesan, dan lampiran diproses oleh penyedia email Anda dan penyedia email situs ini. BotForge menggunakan informasi yang diterima untuk memeriksa dan menjawab persoalan atau memenuhi kewajiban hukum yang berlaku; kirim hanya data yang diperlukan. Kami tidak menjanjikan waktu respons tertentu.
Koreksi dan catatan publik
Jika kesalahan fakta, informasi penting yang sudah usang, atau penjelasan yang memengaruhi tindakan telah dikonfirmasi, kami akan memperbarui halaman terkait. Koreksi substantif dicatat di catatan koreksi tanpa memublikasikan kredensial atau informasi sensitif dari email.